Nejen horší kvalita potraviny, ale i služby
Motto "Neusnou ti, když nepáchají něco zlého, o spánek jsou připraveni, když někoho nepřivedou k pádu." (Přísloví Šalamounova, První sbírka, Nabytí moudrosti, 4.16)
Nevím, kdo z nás činí v zahraničí hlupáky, kteří musí vzít za vděk vše. Dělají to naši politici nebo jsme to my Češi samotní? A nám se to pak vrací. Prodávají se u nás potraviny s menší kvalitou, dováží se k nám s prominutím šunty. Jenže nejde jen o potraviny. Podívejme se také na služby, jaké nabízejí zahraniční společnosti.
O kvalitách služeb cestovní kanceláře jsem měla možnost se přesvědčit letos v září. Když jsme odletěli na Kubu i přesto, že jsme kontaktovali CK a podotýkali, že se tam blíží hurikán. Oni nám sdělili, že nemají žádné informace a můžeme letět. A tak jsme letěli, abychom na vlastní kůži zažili, co takový hurikán 5. stupně znamená. Ještě na smrtelné posteli se mi bude o něm zdát.
Z dovolené jsme neměli vůbec nic, neb to byla evakuace a nekončící řada problémů. V Čechách od nás dal prodejce zájezdu ruce pryč, že je jen prodejce, ale hlavní zodpovědnost nese zahraniční CK. A toto si myslím, by měli vědět všichni ti, kdo se rozhodnou zakoupit si dovolenou od cizí cestovní kanceláře. Většina zákazníků si může myslet, že když uzavře smlouvu o zájezdu s prodejcem, bude to právě on, kdo bude za vše zodpovídat. Jenže tak tomu není.
Na Kubě se mi podařilo vyhledat sos linku cestovní kanceláře, od níž jsme si zájezd koupili. A s pracovnicí této linky jsme vedli převážnou komunikaci. Zejména telefonickou. Minuta volání do Čech stála 69 Kč a minuta příchozího hovoru z Čech nás stála 49 Kč, nic levného. Ale bylo nám slíbeno, že nám zaplatí výdaje za taxi, výdaje i za telefon. A na to jsme se spoléhali. Dát za taxi 140 CUC (1 CUC = cca 1 euro) nebylo nejlevnější, navíc jsme museli použít taxi, abychom se dostali na letiště, protože většina informací z CK se nezakládala na pravdě. Účet za telefon činí více než šest tisíc korun.
Do české pobočky zahraniční CK jsem poslala naskenované doklady, účty za taxi i telefon, jenže oni odpověděli, že jsou jen zprostředkovatelem, nenesou žádnou odpovědnost a prý vše posílají do hlavní CK. To už jsem pozbyla jakékoli důvěry v to, že se domohu jakékoli spravedlnosti, a rozhodla jsem se kontaktovat zahraniční CK přímo. Jenže najít na ně emailový kontakt je téměř nemožné. Musela jsem hledat dlouho, ale našla. Oni totiž spoléhají na to, že to zákazník vzdá a přestane se domáhat svých nároků. V mém případě tomu tak není. Napsala jsem jim dlouhý mail o tom, jaké praktiky používají, jaké služby poskytují, a dala jsem jim termín, kdy mají možnost uvést vše na pravou míru. Poslat nám peníze za taxi i telefon. V opačném případě půjde vše soudní cestou, to pak budeme nárokovat i fakt, že jsme neměli žádnou dovolenou a budeme za to požadovat kompenzaci. Máme vše zdokumentované, nahrané, máme videa i svědky.
Uvidíme. V zahraničí si opravdu myslí, že co Čech, to hlupák. Způsobují to naši politici? Nebo my sami? Na to si musí odpovědět každý sám...
Helena Vlachová
Ze školních lavic
Velmi ráda vzpomínám na gymnázium, kde jsem začala učit po VŠ. Byla jsem mladá, poprvé jsem ochutnávala, jaké to je, když stojíte za katedrou a před vámi studenti, kteří vám vaše začátky nikterak neulehčují.
Helena Vlachová
Svým založením jsem idealistka
I když jsem založením idealistka, nemohu se svou maličkostí připodobnit k Johnu Lennonovi. Nicméně se mohu vyjádřit vůči panu Babišovi a jeho propagandistické rétorice. Totéž lze vznést i vůči SPD.
Helena Vlachová
Ředitel, jenž používá estébácké praktiky
Na základě mých posledních mou dvou blogů se mi dostalo útoků i vyhrožování ze strany ředitele střední školy. Vyhrožoval mi trestním udáním. Nestačila jsem žasnout. Že by opět povstali soudruzi? Že by byl jedním z nich?
Helena Vlachová
Měla bych počítat s vyhazovem za svůj poslední blog?
Když píšu své blogy, vždy jde o něco, co se v současnosti kolem nás děje. Můj poslední blog o neaprobovaném angličtináři na SŠ mě stál dost útoků vůči mně samé
Helena Vlachová
Máte doma středoškoláka? Bojuje s angličtinou?
Tímto dnešním blogem bych chtěla pomoci těm žákům a studentům, kteří mají smůlu, že mají na angličtinu diletanta.
Další články autora |
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Podvod století za 2,4 miliardy. Ortinskému hrozí osm let a peněžitý trest 25 milionů
Luxusní auta, zlaté cihly, diamanty a drahé nemovitosti. To vše si kupoval osmadvacetiletý Jakub...
Zemřel bývalý místopředseda ODS Miroslav Macek. Bylo mu 79 let
Ve věku 79 let zemřel bývalý místopředseda ODS a federální vlády Miroslav Macek, bylo mu 79 let. O...
Rusové hlásí průlom fronty. Ukrajinská minela jim přihrála klíčové město
Premium Jako „den průlomů“ oslavují ruští vojenští blogeři pondělní události na doněcké frontě, kde se...
To nemyslíte vážně! Soudce ostře zpražil bývalého vrchního žalobce
Emotivní závěr měl úterní jednací den v kauze údajného „podvodu století“, v němž měly přijít tisíce...
Tuleja publikoval i v pochybných vědeckých časopisech, nyní žádá o stažení článků
Kandidát TOP 09 na ministra pro vědu Pavel Tuleja požádal Slezskou univerzitu, aby stáhla z jeho...
Poslanci mají jednat o zákoníku práce, ANO chce zabránit výpovědi bez důvodu
Přímý přenos Poslanci mají začít projednávat úpravu zvyšování minimální mzdy. Novela zákoníku práce předpokládá...
V Polsku zatkli šestnáctiletého mladíka kvůli útoku na varšavskou synagogu
Polská policie zadržela šestnáctiletého mladíka, kterého podezírá z útoku na synagogu Nožykowých ve...
SPOLU paroduje heslo ANO a spojuje ho s Ruskem, premiér Fiala to hájí
V kampani před volbami do Evropského parlamentu vsadila koalice SPOLU i na antikampaň. Na sociální...
- Počet článků 1263
- Celková karma 21,56
- Průměrná čtenost 1112x