Poškozené zavazadlo
Motto "Svévolník bude sražen zlem, jež páchá, kdežto spravedlivý má útočiště i při smrti." (Přísloví Šalamounova, Druhá sbírka, 14.32)
Kdo by rád necestoval. Vyrazil někam do ciziny a rád se pak navracel domů. Jenže nás na cestách mohou potkat nepříjemnosti. Některé mohou být opravdu nebezpečné, jakým byl v mém životě hurikán Irma na Kubě. Jestliže vám letecká společnost poškodí vaše zavazadlo, není to oproti hurikánu nic nebezpečného, ale musíte počítat s tím, že vyřídit reklamaci nebude bez obtíží. Zvlášť když reklamaci vyřizuje česká firma.
V září jsem se vracela z turecké Antálie, letěla jsem odtamtud do Norimberku. Noční let, naštěstí krátký, se dal přežít. I čekání na zavazadla. Když jsem si vyzvedla kufr, zjistila jsem, že je proražený. Týden před odletem jsem si pořídila nový, ten starý už dosloužil, ale jak vidno, nový si toho příliš neužil. Musela jsem na oddělení Lost Property, které se zabývá i poškozením zavazadel. Úředník se mnou sepsal reklamaci a odkázal mě na českou firmu Dolfi1920, která má být kompetentní k vyřizování poškozených kufrů.
Hned druhý den jsem tedy kontaktovala emailem firmu Dolfi1920, sídlící v pražských Letňanech. Požadovali po mně zaslání originálů dokladů poštou, fotografie poškozeného kufru a jeho rozměry. Vše jsem poslala a dostala jsem vyrozumění, že mi bude kurýrem zaslán kufr nový. Ten skutečně přišel, ale byl v porovnání s mým menší. Proto jsem se firmy Dolfi1920 zeptala, proč mi poslali malý kufr. Odpověď zněla, že mají pouze dvě velikosti kufrů. Malé nebo velké. Když jsem oponovala tím, podle jakého klíče se rozhodli poslat mi menší kufru, jejich odpověď zněla v tom smyslu, že reklamace takto praktikují. Cítila jsem se poškozená, proto jsem jim napsala, že budu postupovat právní cestou, a oni se tohoto zalekli. Pracovnice firmy Dolfi1920 mi obratem napsala, že vše posílají turecké letecké společnosti, která mě finančně odškodní do jednoho měsíce.
Reklamaci jsem začala vyřizovat 10. září, dnes už jsme v druhé polovině listopadu, odpověď žádná. Proto jsem znovu kontaktovala firmu Dolfi1920 s tím, že požaduji jejich naskenovanou komunikaci s leteckou společností. Bylo mi toto zamítnuto s tím, ať se sama na leteckou společnost obrátím. Nemusím ani uvádět, že mi nesdělili žádný kontakt na tyto aerolinie. Našla jsem si je tedy sama. Když jsem po společnosti Dolfi1920 žádala o navrácení svých dokumentů v originále, pracovnice firmy mi napsala, že vše poslali turecké letecké společnosti.
Napsala jsem reklamaci turecké letecké společnosti, velké štěstí v mém případě je, že komunikovat v angličtině mi nečiní problémy. Neumím si představit, když někdo nemluví anglicky, jak by vše řešil, protože nechat si něco přeložit není vůbec nic levného. Hned druhý den jsem dostala od pracovnice péče o zákazníky turecké společnosti odpověď, že mě budou informovat, jakmile obdrží příslušné dokumenty firmy Dolfi1920. Vše odpovídá mé hypotéze, že firma Dolfi1920 postupuje protiprávně.
Jednání firmy Dolfi1920 se mi nelíbí a našla jsem na ni i reference. Myslím si, že nejsem jediná, s níž takto s prominutím zametli. Že nejsem jedinou poškozenou. A oni mají navíc své pobočky i v jiných evropských zemích. Způsob jejich jednání je opravdu odsouzeníhodný. Spoléhají na to, že majitele poškozených zavazadel odškodní po svém způsobu a že se dotyčný nebude bránit.
Jste-li v situaci, kdy musíte řešit poškozený kufr, je zapotřebí obrnit se trpělivostí a vytrvat. Jedině tak se můžete dočkat spravedlivé kompenzace, v opačném případě spláčete nad výdělkem. A nad ním lidé často spláčou, mají-li cokoli řešit v naší zemi, v níž si právo někteří jedinci vykládají po svém...
Helena Vlachová
Svým založením jsem idealistka
I když jsem založením idealistka, nemohu se svou maličkostí připodobnit k Johnu Lennonovi. Nicméně se mohu vyjádřit vůči panu Babišovi a jeho propagandistické rétorice. Totéž lze vznést i vůči SPD.
Helena Vlachová
Ředitel, jenž používá estébácké praktiky
Na základě mých posledních mou dvou blogů se mi dostalo útoků i vyhrožování ze strany ředitele střední školy. Vyhrožoval mi trestním udáním. Nestačila jsem žasnout. Že by opět povstali soudruzi? Že by byl jedním z nich?
Helena Vlachová
Měla bych počítat s vyhazovem za svůj poslední blog?
Když píšu své blogy, vždy jde o něco, co se v současnosti kolem nás děje. Můj poslední blog o neaprobovaném angličtináři na SŠ mě stál dost útoků vůči mně samé
Helena Vlachová
Máte doma středoškoláka? Bojuje s angličtinou?
Tímto dnešním blogem bych chtěla pomoci těm žákům a studentům, kteří mají smůlu, že mají na angličtinu diletanta.
Helena Vlachová
Když matka ničí své dítě
Rozpadne-li se partnerský vztah či manželství a zůstanou-li z něj děti, měl by se zájem přenést především na ně. Děti by měly rozpadem vztahu rodičů trpět co nejméně. Ale vysvětlujte to některým matkám.
Další články autora |
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Takhle se mě dotýkal jen gynekolog. Fanynky PSG si stěžují na obtěžování
Mnoho žen si po úterním fotbalovém utkání mezi PSG a Barcelonou postěžovalo na obtěžování ze strany...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Prezident Petr Pavel se zranil v obličeji při střelbě ve zbrojovce
Prezident Petr Pavel se při střelbě na střelnici v uherskobrodské České zbrojovce, kam zavítal...
Dva ruští vojáci se doznali k trojnásobné vraždě na Ukrajině
V okupované části Chersonské oblasti na jihovýchodu Ukrajiny zadrželi dva ruské vojáky, kteří se...
Architektonickou cenu EU získal univerzitní pavilon, blízko byla i ostravská galerie
Studijní pavilon Technické univerzity v německém Braunschweigu se stal vítězem prestižní...
Lidovci navrhli zvýšit slevy na dani na děti, stát to má přes 8 miliard ročně
Zvýšení slev na dani na děti navrhuje KDU-ČSL a hodlá to prosazovat v jednáních s koaličními...
Prezident má absolutní imunitu. Trump zaměstnal Nejvyšší soud, věří v průtahy
Většina členů amerického Nejvyššího soudu se ve čtvrtek zdála být skeptická k argumentu...
Financial Controller (A12540)
AURES Holdings a.s.
Praha
- Počet článků 1262
- Celková karma 22,02
- Průměrná čtenost 1113x