Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Neprofesionální personál

5. 07. 2017 7:06:27
Nákup v supermarketu. Nevím, zda někdo chodí rád nakupovat do supermarketu, já mezi nadšence nepatřím.

Motto "Rozhojní se přestupky, kde se rozhojňují svévolníci, ale spravedliví spatří jejich pád." (Přísloví Šalamounova, Třetí sbírka, pořízená muži Chizkijášovými, 29.16)

Bez supermarketů si dnes neumíme nakupování představit. Dřív mně na víkend stačilo vzít si proutěný košík, k tomu nákupní tašku a vyrazit do nejbližší samoobsluhy. Byla na rohu. Sortiment stále stejný, občas se objevila nějaká podpultovka, ale jinak šedivý scénář. Ke všemu přispíval i vedoucí prodejny, který proslul tím, že schovával čerstvý chléb i pečivo, k dostání bylo vše s denním zpožděním. Když jste se jej někdy zeptali "Máte čerstvý chleb?" Dostalo se vám škodolibé odpovědi "Máte štěstí, nemáme." O naší zelinářce, které jsme říkali Fréliška, ani nemluvím. Měla německé příjmení, které v překladu znamená Veselá. K nám se rozhodně vesele nechovala, mohla být tak veselá, když dennodenně přepočítávala tržbu, jež jí nesla. Hrabivá babice, která byla s to zpeněžit i klíčky od brambor a vydávat je za cosi cizokrajného. Zelináři, řezníci a veksláci se za bývalého režimu měli. Drancovali jej, seč to šlo. Okrádali nejen stát, ale i lidi. Stará Fréliška byla krom jiného i neochotná, okrádala na váze, jak jen mohla, a mohli jste se zkusit ozvat. To by vám dala, zákazník se stal rukojmím v jejích podvodech. Nechtěli jste shnilou zeleninu či ovoce? Nevadilo, neb se to dalo odepsat a ještě na tom utržit. Nahnilou zeleninu kupovaly restaurace, které ji posléze využívaly ke zhotovení svých jídel. Zákazník ani nepoznal, že snědl tepelně zpracovanou plesnivinu. Toť minulost. Nakolik se zlepšilo chování prodavačů či vedoucích v supermarketech?

Dnes máme tolik možností a zboží, o jakých se nám za soudruhů ani nesnilo. Můžeme nakupovat z pohodlí svého domova, ale i přes tuto vymoženost raději chodím do klasických obchodů. Nejvíc nakupuji v Bille. Není příliš velká, dá se tam rychle zorientovat, mají výběr toho, co kupuji. Ale i přes pozitiva tohoto obchodu musím říci, že vše kazí její zaměstnanci. Neříkám, že všichni, ale najdou se tam tací, kteří vás otráví, kteří vás připraví i o čas. Na úsměv můžete zapomenout. Zákazník se u pokladny může cítit, že je snad prašivý, jako by se jej pokladní chtěla zbavit co nejdřív. A tak mu hází zboží na pult takovou rychlostí, že by se osvědčil trénink v míčových hrách. Musíte mít postřeh psa, jenž je vycvičený aportovat. Velmi nepříjemné, že si kolikrát říkám, jak to zvládají staré babičky, jež se neobejdou bez holi. Zda i s nimi pokladní jedná jako o závod. V zahraničí se vám toto nestane, tam se navíc dá s vámi pokladní do řeči, ptá se, odkud jste, popřeje hezký den. Ale my v Čechách jsme stále jako hulváti. Není se proč divit, když ryba páchne od hlavy. Stačí se podívat směrem na Pražský hrad.

Abyste získali zákaznickou kartu v Bille, musíte vyplnit formulář, jenž necháváte v prodejně. Ta jej má poslat někam do zákaznického centra. I vyplnila jsem zmiňovaný formulář, dostala dočasnou papírovou zákaznickou kartu a bylo mi sděleno, že klasickou kartu dostanu do tří týdnů. Formulář jsem vyplnila v květnu, uplynul červen, přichází červenec a ono stále nic. Kontaktovala jsem centrálu Billy a tam mi řekli, že žádný mnou vyplněný formulář nedostali. Jednoduše se stalo, že neochotná pokladní, která hází zákazníku zboží jak psovi kost, se ani nenamáhala, aby formulář odevzdala. Vzhledem k její tloušťce by to pro ni znamenalo další pohyb. Proč by se tedy namáhala, když ji sebemenší tělesná aktivita činí potíže.

Obchody praskají zbožím, ale pokud jde o služby zákazníkům, stále tu platí, kdo je pánem. A tím jsou buď prodavačky, nebo pokladní. Nemělo by to být obráceně? Neměli by prodavači a pokladní změnit svůj přístup a víc se usmívat, být spolehliví a neházet zbožím rychle a zběsile? Ne každý zákazník je ochoten aportovat, protože nic takového nepožaduje ani po svém psu, když nemá jeho domácí mazlíček náladu nebo má svůj věk, kdy se mu zkrátka nechce. Když už pokladní chtějí nákupem házet, měly by aspoň zvážit, kdo ze zákazníků je natolik sportovně vytrénovaný, že je s to se zapojit do vrhu koulí či diskem. I tak by se aktivity některých pokladních daly nazvat...

Autor: Helena Vlachová | středa 5.7.2017 7:06 | karma článku: 16.65 | přečteno: 896x

Další články blogera

Helena Vlachová

Když žena muži vyčítá

Znají to snad všichni muži. Chvíle, v níž mají pocit, že jsou k ničemu, protože jejich dominantní partnerka jim to dává velmi často očividně znát

21.9.2017 v 3:49 | Karma článku: 13.46 | Přečteno: 369 | Diskuse

Helena Vlachová

Čeho se v životě bojím

Je zajímavé, když jsem se na Kubě stala svědkem toho, jak vypadá ničivý hurikán, nepociťovala jsem příliš strach

19.9.2017 v 6:14 | Karma článku: 13.60 | Přečteno: 419 | Diskuse

Helena Vlachová

Klapka Cuba libre podruhé

Už nevíte, kudy z nudy? Už vám ani porno filmy nepřinášejí náležité nabuzení? Bungee jumping, sky diving jsou trapárny, v nichž nezažijete pořádný adrenalin? Poradím vám jediné. Leťte na Kubu, tam se člověku stále něco děje

17.9.2017 v 1:03 | Karma článku: 23.44 | Přečteno: 818 | Diskuse

Helena Vlachová

Zažili jsme hurikán Irma

Už máte pocit, že vám antidepresiva nezabírají, že už opravdu nemůže být v životě hůř? Máte problémy s partnerkou či partnerem? Pak vám doporučím jediné. Odleťte na Kubu, kde rychle zapomenete na nesmyslné banality všedního dne

16.9.2017 v 5:34 | Karma článku: 31.86 | Přečteno: 2284 | Diskuse

Další články z rubriky Ostatní

Tomáš Králíček

Himmlerův mozek se jmenuje Heydrich

Reinhard Heydrich. Blonďatá bestie, pražský kat, řezník z Prahy, archanděl zla... Přezdívek měl zastupující říšský protektor Protektorátu Čechy a Morava řadu. Co předcházelo atentátu, jak k němu došlo a jaké měl důsledky?

21.9.2017 v 8:35 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 0 | Diskuse

Radka Kielbergerová

Obhajoba seznamkového muže

Články o seznamování, co letí internetem, vždycky dost zaujmou. Jejich obsahem jsou strasti, radosti málokdy. Autorkami jsou téměř stoprocentně ženy, co shodně naříkají, že je seznamování tragédie a že si muži často ubírají věk

21.9.2017 v 6:58 | Karma článku: 11.15 | Přečteno: 270 | Diskuse

Helena Vlachová

Když žena muži vyčítá

Znají to snad všichni muži. Chvíle, v níž mají pocit, že jsou k ničemu, protože jejich dominantní partnerka jim to dává velmi často očividně znát

21.9.2017 v 3:49 | Karma článku: 13.46 | Přečteno: 369 | Diskuse

Eva Sádecká

Zamiluj se do života!

Když jsme zamilovaní, vadí nám něco na partnerovi? Ne, je perfektní, dokonalý. Je báječný, úžasný. Pořád o něm mluvíme, je tak zajímavý! Jsme jím opojeni, okouzleni, očarováni. Dokážeme na něj neustále myslet a těšit se.

20.9.2017 v 23:53 | Karma článku: 5.66 | Přečteno: 126 | Diskuse

Libuse Palkova

Na letišti

V předchozím blogu jsem zmínila historku ukazující, jak probíhají letištní transfery. Ztracený turista není to jediné, co se, může stát. Co když se ztratí řidič autobusu nebo rovnou průvodkyně?

20.9.2017 v 20:16 | Karma článku: 14.95 | Přečteno: 621 | Diskuse
Počet článků 735 Celková karma 20.24 Průměrná čtenost 887

Jsem především žena a v ženství spatřuji smysl svého života. Mám ráda život i s jeho těžkostmi, vážím si maličkostí, neuznávám konzumní způsob života, jsem zastánkyní svobodné vůle člověka.



Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.